我要投诉滴滴

你好，这边是可以去平台投诉的呢
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在投诉滴滴时，为了确保投诉的有效性，您确实需要准备一些特定的材料或证据来支持您的主张。根据《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，虽然该法主要规范道路交通行为，但投诉过程中提供的证据，如行程记录、交易凭证、聊天记录或不良服务行为的截图等，都有助于交通运输管理部门或滴滴平台进行调查处理。这些证据能够辅助证明您的权益是否受到侵害，以及滴滴平台是否存在不当行为。
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针对不同情况对滴滴的投诉，操作如下：若遇到服务态度问题，可记录对话截图和具体时间；若遭遇安全驾驶隐患，应保存行车记录仪视频；若涉及费用纠纷，需准备好交易记录和支付凭证。然后，根据具体情况选择向交通运输管理部门投诉或拨打12328热线。
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从法律角度看，投诉滴滴平台可能涉及的法律权益包括：消费者权益保护法下的公平交易权、知情权、选择权等；如果涉及个人信息泄露，还可能涉及隐私权保护；另外，若滴滴平台的服务不符合约定或存在安全隐患，还可能触犯合同法及道路交通安全法的相关规定。
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