商家同意退货退款后拒收快递

当商家同意退货退款后却拒收快递时，消费者应首先尝试与商家沟通解决。若沟通无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权要求退货、换货或修理等服务。商家拒收快递的行为可能构成违约，消费者可向电商平台投诉或向消费者协会寻求帮助，必要时也可依据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，通过法律途径维护自身权益，如提起诉讼要求商家履行退货退款义务。
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从法律角度看，商家拒收退货快递可能构成违约行为，需承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。同时，若商家行为侵害了消费者的合法权益，还可能面临消费者协会的调解、电商平台的处罚以及消费者提起的民事诉讼等法律后果。
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若商家拒收快递，处理方式因情况而异：1. 若快递外包装完好，商家无故拒收，应坚持要求商家签收并退款；2. 若快递外包装破损，应先与快递员确认货物状态，拍照留证后再与商家沟通；3. 若商家坚持拒收，可联系电商平台客服介入调解，或保存好相关证据向消费者协会投诉。
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